Hey zusammen, ich betreibe seit 5 Jahren meinen Online-Shop für Sportnahrung und hab mich bisher nie großartig Gedanken über die Privathaftpflicht gemacht. Die Police läuft über meinen Haushalt, aber jetzt frag ich mich: Reicht die eigentlich noch aus?
Mein Shop wächst kontinuierlich, ich teste ständig neue E-Commerce-Tools und Plattformen wie Shopify, und es kommen immer mehr Kunden. Letzte Woche hat ein Kunde reklamiert, dass er nach einem Produkt von mir Magenbeschwerden hatte – zum Glück war es unbegründet, aber es hat mir zu denken gegeben.
Meine aktuelle Deckungssumme liegt bei etwa 1 Mio. Euro. Ist das noch ausreichend, wenn das Geschäft weiter wächst? Muss ich eine separate Betriebshaftpflicht abschließen oder ist das über die private Police abgedeckt? Ich bin ehrlich gesagt unsicher, ob mein Versicherer das überhaupt als normalen Privathaushalt noch durchgehen lässt.
Wie handhabt ihr das? Habt ihr separate Versicherungen für euer Online-Business?
Marco, da würde ich dir dringend empfehlen, erst mal mit deinem Versicherer zu sprechen – und ehrlich gesagt, da musst du vorsichtig sein. Viele private Haftpflichten schließen gewerbliche Tätigkeiten explizit aus. Die schauen sich das genauer an, sobald sie merken, dass du damit Geld verdienst.
Mit einer Million Deckung bist du im privaten Bereich normalerweise gut aufgestellt, aber für einen E-Commerce-Shop kann das schnell zu wenig sein. Wenn beispielsweise ein Produkt größere gesundheitliche Schäden verursacht, wird's teuer. Ich würde dir eine separate Betriebshaftpflicht für Onlineshops empfehlen – die sind speziell auf deine Situation zugeschnitten und decken auch Produkthaftung ab.
Schau dir mal an, was die typischen Versicherer für Shopify-Betreiber anbieten. Das ist nicht teuer und spart dir später massive Ärger.