Hallo zusammen,
mir ist aufgefallen, dass meine Conversion-Rate seit Anfang Juni um fast 30% eingebrochen ist. Normalerweise verkaufe ich Outdoor-Ausrüstung und Camping-Zubehör, also müsste der Sommer eigentlich meine beste Zeit sein.
Ich frage mich, ob das eine normale Sommerflaute ist oder ob ich ein echtes Problem habe. Meine Besucherzahlen sind sogar leicht gestiegen, aber die Leute kaufen einfach nicht. Die meisten schauen sich die Produkte an und springen dann ab.
Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht? Vielleicht bestellen die Leute im Sommer anders - mehr mobil oder erst kurz vor dem Urlaub? Oder liegt es daran, dass alle ihr Geld schon für Urlaubsbuchungen ausgegeben haben?
Mein Shop läuft auf WooCommerce, technisch ist alles in Ordnung. Die Ladezeiten sind okay und auch die Bezahlmöglichkeiten funktionieren.
Freue mich über eure Erfahrungen und Tipps!
LG Claudia
Das kenne ich gut! Bei mir war es letztes Jahr genauso - Juni/Juli sind oft schwierige Monate, weil die Leute ihr Geld schon für Urlaub verplant haben. Aber 30% ist schon heftig.
Ein paar Ideen: Schau mal, ob deine Konkurrenz gerade aggressive Rabattaktionen fährt. Oft drücken die großen Player im Sommer die Preise.
Und prüf unbedingt deine Mobile-Performance! Ich hab letztens festgestellt, dass meine Hitzeprobleme zu Hause auch den Server beeinträchtigt haben - wie ich schon mal erwähnt hatte. Vielleicht ist bei dir auch was mit der Performance faul?
Lastminute-Camping-Käufe passieren übrigens oft erst 1-2 Wochen vor dem Urlaub. Juli könnte also noch überraschend werden.
Hey Claudia! Das Problem kenn ich auch, aber aus einer anderen Ecke. Bei Gaming-Hardware hab ich im Sommer ähnliche Einbrüche, weil alle draußen sind statt zu zocken.
Bei Outdoor-Sachen würde ich aber eher an andere Faktoren denken. Hast du mal gecheckt, ob deine Preise noch konkurrenzfähig sind? Amazon und Co. fahren gerade massive Sommeraktionen.
Und noch was: Viele bestellen Camping-Zeug jetzt direkt in lokalen Geschäften, weil sie es anfassen wollen. Könntest du vielleicht Click & Collect anbieten? Oder wenigstens sehr detaillierte Produktvideos?
Die Hitze macht übrigens auch Online-Shopping unattraktiver - wer will schon bei 35 Grad am Laptop sitzen und stundenlang vergleichen?
30% weniger conversion ist krass! Aber outdoor zeug kauft man oft spontan oder? vielleicht einfach noch zu früh in der saison