Hallo zusammen,
ich stehe gerade vor einer größeren Entscheidung für unser Unternehmen und weiß ehrlich gesagt nicht so recht, wo ich anfangen soll. Wir sind ein mittelständischer Händler im Bereich Sanitär und Haustechnik, und ich suche nach einer geeigneten B2B E-Commerce Plattform, über die wir unsere Großhandelsbestellungen künftig abwickeln wollen.
Bisher laufen die meisten Aufträge noch per Telefon oder E-Mail, was natürlich auf Dauer zu aufwendig ist – gerade jetzt im Sommer, wo viele Kollegen im Urlaub sind und die Prozesse trotzdem laufen müssen. Wir haben Kunden, die regelmäßig größere Mengen bestellen, oft mit individuellen Konditionen, Staffelpreisen oder Kundenspezifischen Sortimenten. Das muss eine Plattform abbilden können.
Was ich bisher gesehen habe: Magento Commerce, OroCommerce und Pimcore stehen irgendwie auf jeder Empfehlungsliste. Aber ich habe keine Ahnung, wie das in der Praxis wirklich läuft, ob der Implementierungsaufwand realistisch ist oder ob es da günstigere/schlankere Alternativen gibt, die trotzdem die wichtigsten B2B-Funktionen mitbringen.
Wichtig für uns wäre:
- Kundengruppenpreise / Staffelpreise
- Angebotsfunktion (Kunden können Preise anfragen)
- ERP-Anbindung (wir nutzen SAP Business One)
Hat jemand von euch Erfahrung mit sowas gemacht, vielleicht sogar in ähnlicher Branche? Was würdet ihr heute empfehlen oder wovor warnt ihr?
Wir hatten vor etwa zwei Jahren eine ähnliche Entscheidung zu treffen, allerdings in einer anderen Branche. OroCommerce hab ich mir damals genauer angeschaut – das ist wirklich sehr auf B2B ausgelegt, Staffelpreise, Angebotsworkflow, Kundenhierarchien, das ist alles out-of-the-box drin. Aber der Haken: du brauchst zwingend einen erfahrenen Entwickler oder eine Agentur, die das aufsetzt. Von alleine läuft da nichts.
Die SAP Business One Anbindung ist lösbar, hab ich in einem Projektbericht gelesen, aber das ist kein Standardmodul – da wird Individualentwicklung fällig. Kosten können schnell in den fünfstelligen Bereich gehen, nur für die Implementierung.
Was ich als Alternative empfehlen würde: schau dir auch Shopware 6 B2B Suite an. Die hat in letzter Zeit stark aufgeholt, die deutsche Community ist groß, und es gibt tatsächlich einige SAP-Konnektoren am Markt. Für einen Mittelständler im DACH-Raum finde ich das oft realistischer als OroCommerce.
Magento würde ich persönlich heute eher meiden – der Support durch Adobe ist teuer und die Open-Source-Variante hat in puncto B2B doch noch Lücken.
Wie Marcus oben schon sagt, Shopware 6 ist ne gute Option. Ich hab das bei einem Bekannten gesehen der im Großhandel tätig ist, die haben das letztes Jahr eingeführt. Die B2B Suite kostet extra, ist aber überschaubar im Vergleich zu OroCommerce-Implementierungen.
Ein Punkt den ich noch ergänzen würde: Achte auf die laufenden Kosten, nicht nur auf die Einrichtung! Hosting, Updates, Plugin-Lizenzen – das summiert sich. Gerade wenn man saisonal denkt (ihr habt jetzt Sommer, Sanitär/Haustechnik läuft ja im Herbst/Winter mehr), sollte die Plattform gut skalieren ohne das die Kosten explodieren.
Ansonsten würd ich empfehlen, min. 2-3 Angebote von Agenturen einzuholen und die explizit nach SAP B1 Referenzprojekten zu fragen. Wer das noch nie gemacht hat, sollte das auch nicht zum ersten mal an eurem Projekt ausprobieren.
Ich bin da etwas skeptisch ob das der richtige Ansatz ist. Eine komplett neue Plattform einzuführen klingt erstmal logisch, aber der Aufwand wird oft massiv unterschätzt. Datenmigration, Mitarbeiterschulung, laufende Wartung – das bindet intern viele Ressourcen. Habt ihr mal geprüft ob euer bestehendes SAP Business One nicht schon ein B2B-Portal mitbringt oder per Add-on erweiterbar ist? SAP hat da eigene Lösungen im Ecosystem, die weniger glamourös sind als Shopware oder Oro, aber eben direkt integriert. Kann je nach Ausgangslage günstiger und stabiler sein.
Ich kenn mich mit dem E-Commerce-Thema ehrlich gesagt nur am Rande aus – mein Alltag sieht anders aus. Aber ich wollte trotzdem kurz einhaken: Habt ihr schon mal geschaut, ob euer SAP-Partner nicht direkt eine Webshop-Lösung anbietet? Manche SAP-Reseller haben fertige B2B-Portale, die schon mit Business One verheiratet sind. Das spart u.U. viel Integrationsaufwand.